+7 (812) 309-95-27 Санкт-Петербург +7 (495) 481-49-20 Москва info@etk-komplekt.ru
Каталог

Ремонт оборудования

Оставьте заявку: service@etk-komplekt.ru

Ремонт приборов измерения

Сервисный цент «ЕТК-Комплект» на правах официального дилера компаний Fluke, GW Instek, АКИП и АРРА выполняет:

  • гарантийное и последующее обслуживание СИ данных производителей;
  • ремонт контрольно-измерительных приборов любой сложности с гарантией качества и сжатых сроков.

Внимание! Сервисный центр «ЕТК-Комплект» принимает в ремонт только те СИ, которые были приобретены непосредственно в нашей компании. 

Платный ремонт измерительного оборудования

Наш центр располагает необходимыми материально-техническими ресурсами и квалифицированными сотрудниками, которые ежегодно подтверждают свое мастерство на учебных базах производителей. Ремонтные работы выполняются исключительно с использованием оригинальных запчастей и расходных материалов, рекомендованных заводами-изготовителями. 

Платные техническое обслуживание и ремонт контрольно-измерительных приборов (за счет клиента) осуществляются по окончанию гарантийных обязательств производителя или в случае выхода ИС по вине пользователя. И в том, и в другом случае заказчику необходимо предоставить:

  • аксессуары и комплектующие, необходимые для проведения работ со средством измерений;
  • сопроводительное письмо на фирменном бланке организации.

После ремонта с помощью новейших технических средств и эталонных устройств КИП проходят внеочередную поверку. Внимание! Поверка не входит в стоимость ремонта и в случае необходимости оплачивается отдельно, согласно прейскуранту сервисного центра. Далее на основании поверочных работ выдается свидетельство о поверке. Прибор пломбируется или помечается специальным знаком и заносится в единый государственный реестр.

Ориентировочные сроки проведения платного ремонта в «ЕТК-Комплект» составляют 2 месяца. Однако при серьезных проблемах или задержке поставок запчастей от производителя, сроки могут быть увеличены. В этом случае специалисты сервисного центра оповещают заказчика по телефону и озвучивают предварительную дату окончания ремонта.

Гарантийный ремонт приборов измерения

Гарантийные обязательства на все СИ Fluke, GW Instek, АКИП и АРРА оговариваются в техническом паспорте изделия или договоре купли-продажи. Гарантийный талон (в бумажном виде) выдается только при наличии соответствующего пункта в договоре. В остальных случаях компания «ЕТК-Комплект» ведет электронный учет серийных номеров измерительных приборов и их гарантийных сроков. При возникновении спорных ситуаций началом срока действия гарантии считается дата, указанная в счет-фактуре, товаротранспортной накладной или другом отгрузочном документе.

Сервисный центр «ЕТК-Комплект» обязуется предоставлять качественные услуги в установленные сроки. При отсутствии на складе необходимых запчастей, аксессуаров и расходных материалов исчисление срока гарантийного ремонта начинается с момента их получения от производителя.

Доставка неисправных СИ в сервисный центр выполняется силами заказчика. При подтверждении гарантийного случая доставка отремонтированного прибора обратно заказчику выполняется за счет «ЕТК-Комплект». При этом все замененные запчасти и комплектующие являются собственностью компании и заказчику не возвращаются.

Внимание! Все решения сервисного центра, связанные с установлением гарантийного/не гарантийного случая, являются окончательными и оспариваются только в судебном порядке.

Случаи, когда СИ лишаются гарантии производителя

Гарантийный ремонт контрольно-измерительного оборудования не предоставляется в следующих случаях:

  • при отсутствии или повреждении заводской пломбы (при ее наличии в базовой комплектации);
  • при наличии следов падения, удара, вскрытия корпуса и вмешательства в конструкцию прибора;
  • при несоблюдении правил эксплуатации, хранения и транспортировки;
  • при использовании СИ не по назначению;
  • при попадании внутрь корпуса влаги, мусора, насекомых и других инородных частиц;
  • при самостоятельной установке ПО, не предназначенного для данного типа приборов;
  • при неправильном подключении в электросеть;
  • при повреждении СИ в результате воздействия молнии, перепада или превышения напряжения.

Кроме этого, гарантии производителя не распространяются на:

  • элементы питания, предохранители и лампы;
  • сетевые провода, соединительные кабели и кабельные сборки, которые имеют ограниченную механическую прочность;
  • заводскую упаковку и носители информации.

По всем вопросам обслуживания, ремонта и поверки контрольно-измерительных приборов, обращайтесь в сервисный центр по телефонам или адресу, указанным в разделе контакты. Специалисты «ЕТК-Комплект» сделают все возможное, чтобы вернуть вашему прибору первоначальную работоспособность и точность измерений.